Вопросы по оформлению и объединению заказов.

Раздел не служит для личной переписки! Вам будет дан единственный ответ, в случае если он не был дан ранее и может заинтересовать других покупателей. Если вы хотите разместить отзыв, пользуйтесь «Гостевой книгой», если ожидаете полемику: воспользуйтесь разделом «Форум».

Популярный вопрос:
Нужно ли регистрироваться на сайте ?
Первая покупка и заполнение формы является одновременно и регистрацией. После того как вы оформили заказ, для вас будет создан личный кабинет, где вы сможете лично общаться с администратором, получать счета, реквизиты для оплаты, информацию о продвижении заказа.

Популярный вопрос:
По какому принципу объединяются заказы?
Заказы объединяются в зависимости от способа доставки.
Так, если вы выбираете способ доставки тр.компанией, все заказы будут объединены в один груз и отправлены вместе.
При объединении заказов почтовой отправкой, мы исходим из требований почты России, о том что коробка должна быть правильной геометрической формы (прямоугольной, квадратной и т.п.). Объединив в одну коробку дефлекторы окон и подлокотник, гарантии нет, что дефлекторы не сломаются, поэтому упаковка в 2 коробки

Популярный вопрос:
Почему я не могу собрать несколько позиций в корзину?
Рядом с изделием находятся две ссылки, «в Корзину» и «Купить» последняя ссылка предназначена для одиночной покупки либо завершения выбора, т.е. для перехода в раздел, где происходит заполнение завершающей формы.
Если вы намереваетесь купить несколько изделий, пользуйтесь ссылкой «в Корзину», не открывая других окон (совершая покупки в одном окне). По завершении наполнения корзины, перейдите в одноименный раздел в меню «Корзина».

Степан:
Будет ли в продаже очечник калина люкс?

Ответ:
К сожалению, больше не ожидается.

Тупикин Евгений:
Фиксаторы бархоток стекла Калина, Гранта (наружн)
Появятся ли у Вас в продаже фиксаторы наружных бархоток стекла Калина, Гранта? Они по сути одноразовые, ломаются при демонтаже.
Кат номер 1118-6203300/01/04/05/6103304/05 (комплект 6 штук) производство ЗАО «Кинельагропласт». Стоимость копеечная, а днем с огнем не сыщешь...

Ответ:
Да. Стоимость комплекта 95 рублей. Появятся в ближайшее время.

Вячеслав:
Здравствуйте, не нашёл подходящей темы, поэтому пишу здесь) Скажите пожалуйста, есть ли у вас в наличии чехол КПП на Гранту и подходит ли на неё чехол от Приоры или Калины? Спасибо.

Ответ:
К сожалению пока такой ручки нет и другие чехлы не подходят для Гранты.

Вадим:
Хочу приобрести у вас набор для монтажа обивки (скобы, пружины, липучки Дуалок). В связи с этим вопрос: Возможна ли их доставка почтой при сумме заказа 600 руб? Не могу добавить в корзину липучку (Дуалок па панель приборов для автомобилей 2123 и Калина). Артикул липучки дуалок 15.25 совпадает с артикулом Пружина 2190-5325308 (Пружина панели приборов 2190-5325308 метал). В результате в корзину помещается другой товар с тем же артикулом.

Ответ:
Извините за недоразумение, ошибка исправлена. Да, заказ сможем отправить почтой.

Охлопкин Юрий:
Добрый вечер! вопрос , конечно , не этого раздела , но не нашёл другого! если что извините! вопрос такой, чем отличаются акустический подиум 23.23 от 23.69 ? только эл.стеклоподьёмником? 23,23 устанавливается на 13,14,15 и без эл.стеклоподьмн.,а те 23.69 на 08,09,099 со эл.стеклоподьемн.? у меня 2115, с эл.стп , какой подиум мне надо взять ,что бы и эл.стп работали и на обшивку она хорошо стала, только из этих двух? и как цвет выбрать ? и что значит фурнитура в комплект не входит?

Ответ:
Артикулы , что вы указали на разные автомобили. 23.69 у вас не встанет, 23.23 для вас, он на авто с электростеклоподъёмниками, саморезы в комплект не входят, стандартный цвет графит

андрей:
Облицовка динамиков 2190
артикул 75.23,на какой размер динамиков рассчитан данный комплект?

Ответ:
Передние 16 см задние 13см

андрей:
скажите есть ли у вас чехлы на сиденья лада гранта,на сайте не нашел у вас.

Ответ:
Пока нет.

Александр:
доброго вечера!
1. как мне указать в заказе если я хочу забрать товар прямо из транспортной компании (республика Татарстан г. Наб. Челны)
2. с какими транспортными компаниями вы работаете?
спасибо.

Ответ:
1.При оформлении заявки выбрать вкладку: доставка тр.компанией.
2.Зависит от изделия, перечень находиться рядом с ценой в графе: Форма оплаты.

Сергей:
Здравствуйте,я хотел бы преобрести евроручки для ваз-21150 без отверстий под личинки,это возможно?Я просто у вас инфы ни где не нашел!

Ответ:
Ручки без личинок есть только производства РЫСЬ и только популярные цвета.

Вадим :
добрый день , мною был офоррмлен заказ - но по каким то причинам я не могу зайти в личный кабинет - и не ясен статус заказа ? чТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ

Ответ:
На ваш е-майл отправлена ссылка и дальнейшие инструкции.

Сергеев Виктор Иванович:
По какойто причине не могу войти в личный кабинет для подтверждения заказа

Ответ:
Здравствуйте. У вас какие-то вольности с электронной почтой. Если вы напишите его без пробелов и с маленькой буквы то войти в кабинет можно. Но вот будет ли вам приходить уведомления мы не знаем.

Пантюшкин Андрей:

Здравствуйте.
Планирую приобрести подиумы 23.82 конфигурации 16+10 и проставки 25.36. Но нужны еще подобного рода проставки под этот подиум для средних динамиков 10 см. Планируется ли производство таких проставок?

Александр:
В какой форме приходит извещение о доставке товара на место? Просто живу в общежитии не потеряется ли извещение?

Ответ:
Извещения, забывают выписать, не приносят и теряют очень часто. Для этого реализован сервис отслеживания почтовых отправлений, но т.к. реализован Почтой, то часто не работает. При заказе выберите СМС информ. Это стоит всего 10 рублей но по приходу в ваше почтовое отделение посылки, вам придет СМС с предложением забрать посылку.

Александр:
Как происходит извещение о том что товар пришел когда он поставляется транспортной компанией?

Ответ:
По указанному вами телефону звонит работник тр.компании и сообщает о приходе груза, адрес, где его можно забрать и времени работы.

Руслан:
Я нахожусь в Москве у меня лада гранта. Если я сделаю заказ через сайт смогу ли я забрать заказ у представителей в Москве?

Ответ:
К сожалению нет. В этом случае заказ нужно делать у представителя.

Алексей:
здравствуйте. оформил заказ, но не могу зайти в личный кабинет, чтобы посмотреть статус заказа. как быть?

Ответ:
Воспользуйтесь историей заказов. Либо напишите через раздел контакты или обратную связь (с любой страницы) о возникшей проблеме. На ваш емайл будет выслана ссылка для входа.

Евгений:
планируется ли окраска евроручек в цвет «платина» для гранты?

Ответ:
Сделайте заказ, в графе дополнительно напишите нужный цвет и код покраски. Администратор сообщит вам о возможности покраски. Цвета которых нет на сайте могут быть отправлены спустя 2-2,5 недели.

Сафошин Григорий Николаевич:
Здравствуйте.Вопрос:есть ли у вас бесшумные замки для ВАЗ-21214? Подойдут ли такие замки от 2108 на 21214? Как установить?

Ответ:
Да подойдут. Установка описана в разделе замков/раздел инструкций

Камиль Рамильевич:
Добрый день!
Возникла проблема, причем, не только у меня. На заводе ставят высокие подголовники на задние сидения. 3 ряд, например, сложить без снятия подголовников невозможно. У Вас есть Г-образные подголовники. Можете подобрать для Largus, чтобы не переделывать, или может еще что посоветуете?

Заранее благодарю!

Ответ:
Штатные Г-образные подголовники у Ларгус имеют другую нежели наши толщину направляющей и установочную базу (160мм). Таким образом заменить из без замены кронштейна невозможно. Могу посоветовать приобрести оригинальные Г-образные подголовники для вашего автомобиля. Этот раздел не предназначен для ведения диалогов. Если вы хотите что-то обсудить создайте ветку на форуме.

Александр:
Здравствуйте,я хочу заказать у вас проставки под стойки,а забрать их в Москве на Старопетровском пр. можно будет и сколько это будет стоить,как доставка или нет?

Ответ:
Для ответа на этот вопрос, необходимо обратиться непосредственно по этому адресу.

Константин:
Появятся ли у Вас в продаже евроручки Калина Гранта цвет "Калина" код покраски 104

Ответ:
Сделайте заказ на любой цвет в графе дополнительно напишите: Цвет Калина. По возможности ручки будут отправлены, если таковой не окажется, заказ будет снят. Редкие цвета ручек отправляются после оплаты.

Виктор:
Здравствуйте! Скажите можно ли через Вас приобрести обивку сидений и поролон передних сидений (нижняя подушка). Думаю тема актуальна для вашего магазина т.к. обивка некачественная, а поролон крошится и трескается. И эта проблема многих грантоводов. Заранее спасибо!!!

Ответ:
Здравствуйте, Виктор.
К сожалению пока нет предложений данной продукции. Но мы возьмем ваше предложение на вооружение.

владимир:
подскажите,я сегодня,сделал заказ,на подлокотник(калина)
N 09.1806
там хотел уточнить кое что,по цвету,задал вопрос и ни ответа ни привета,не поможете,разобраться?

Ответ:
Постарайтесь яснее выражать свои мысли.

Кирилл:
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста.
Артикул 503.7 Данная цена за спойлер только под покраску или же выбранный мной в цвет кузова?

Ответ:
Цена за сполер окрашеный. Некрашеные несколько дороже и на них нет 3Мовского скотча.

Сергей:
Добрый вечер,как я могу отметить заказ?

Ответ:
Войдите в ваш личный кабинет, выберите: мои заказы/ заказ который вы хотите отменить. Нажмите на ссылку «Отменить заказ». Или сообщите администратору через форму обратной связи, явным образом, указав номер.
Не отменяйте заказ если вы собираетесь изменить способ оплаты или доставки, стоимость каждого последующего сделанного заказа будет увеличена.

Бобров Максим Дмитриевич:
Как подтвердить заказ, если на е-майл ни чего не пришло?
В лично кабинете мой заказ не отображается!
10.854 08.10.2013 1 Подлокотник Шевроле Ланос 12.4 берн Максим Дмитриевич 143968 Московская обл. Обивка кожзам серая

Ответ:
Вы не верно указали е-майл, сейчас он исправлен и в заказе должно быть все видно. Сразу уточните цвет изделия.

Александр:
Здравствуйте. Планирую заказать подлокотники и заголовники на Chevrolet Niva, однако не нашел на сайте нужного цвета. У меня Niva в комплектации LE 2013, тканевые черные сидения, по середине вставки черного цвета с белыми точками. В представленных на сайте цветах есть похожий "Искра", однако он не черного цвета (или просто на мониторе цвет выглядит иначе, чем в жизни?). Возможно ли заказать изготовление подлокотников и заголовников в нужном мне цвете? Если нужно, могу прислать фото салона

Ответ:
Ваш салон цвет Искра, более удачные фотографии есть в разделе фотоальбома.

Вадим:
Здравствуйте. Я гражданин Украины, временно проживаю у родственников в Москве. Могу ли я заказать у вас на их адрес(Московский) товар? И могу ли сделать заказ на свое имя и получить его на почте по своему паспорту?
И еще, какой срок доставки от вас до Москвы? Заказывать скорее всего буду тр.компанией.

Ответ:
Откровенно говоря нам все равно где вы проживаете. Главное укажите ФИО реального человека, который может получить груз и предъявить документы.
Груз до Москвы идет 4-7 дней.

Олег:
Здравствуйте. Можно ли приобрести чехол для подлокотника рено логан из кожзама отдельно? Старый случайно пришел в негодность.

Ответ:
Да, можно http://тольятти.рус/?part=pocket_cheh

Вадим:
Здравствуйте, я хотел бы приобрести бесшумные замки и ручки на все двери для ВАЗ 21310-40-023 (5 дверный), какие замки подойдут и есть ли цвет ручек "Ницца", заранее благодарен

Ответ:
К сожалению, нет ни подходящих замков, ни ручек.

михаил:
а есть бесшумные замки на Шевролет ланос

Ответ:
Увы нет.

сергей лейниш:
хочу заказать акустические подиумы артикул 23.5 есть ли у вас под 20 размер динамика зарание спасибо.

Ответ:
есть

Роман:
Здравствуйте . Скажите можно у вас заказать облицовку консоли Лада Гранта от люкса ( U подковообразную серебристую ) отдельно не заказывая саму консоль ? если да то сколько это будет стоить ?

Ответ:
Только по стоимости комплекта.

пшеничный андрей сергеевич:
День добрый,скажите пожалуйста если в наличии либо под заказ акустические подиумы на лада калина под два 16-х динамика на передние двери,имеется ввиду цельные,желательно черного цвета,судя по каталогу имеются на 16 и 13

Ответ:
Под заказ: да, возможно изготовить.

Павел:
здравствуйте а а/подиумы на гранту паправленные материал изготовление дерево да? и направленны в сторону кпп да? на сколько они выпирают под под большим углом?

Ответ:
Фанера, все подиумы если нет пометки (Плоские) направлены на 7-11 градусов, в зависимости от габаритов автомобиля.

Виктор:
Здравствуйте, хочу заказать у Вас выкидной ключ, я так понимаю что в нем уже стоит плата сигнализации - она программируется? У меня сигнализация LEOPARD LR-433, ПОДОЙДЕТ ЛИ ОН?

Ответ:
Плата в ключе, но только для штатной сигнализации. Программируется по руководству или сервисной книжке. О совместимости сторонних устройств может ответить только производитель таких устройств. Ключ же штатный.

Василий:
Добрый день, хоте узнать спойлеры продаются в окрашенном виде или нет? Есть ли возможность их покрасить за доп. плату?

Ответ:
Сполер крашенный, не крашеные стоят чуть дороже.

Михаил:
Здравствуйте я хотел заказать несколько позиций товаров хотелось бы узнать оплата доставки будет стоить как за одну позицию или каждая позиция отдельно

Ответ:
Стоимость доставки рассчитывается исходя из корзины (груза) и имеет три фактора: Вес, объем, дополнительная упаковка. Количество покупок (изделий) никак на это влияет на стоимость. Только вес и объем.

Илья:
Здравствуйте, могу ли я приобрести евроручки артикул 35.47 для одной пассажирской двери. Если да то как оформить заказ?

Ответ:
Указать явным образом в графе дополнительно какая ручка нужна.

Александр:
А/полка Chevrolet-Niva (с боковинами) (22.37)
Уточните, пож-та, по А/полка Chevrolet-Niva (с боковинами) (артикул 22.37):
1. Она устанавливается поверх штатных боковин (планируется установка динамиков 16см) или штатные боковины демонтируются?
2. В этой полке предусмотрено частичное поднятие полки (открывание части со стороны 5-ой двери, не поднимая всю полку целиком (как в случае со штатной полкой 2123))?
3. Если есть, то пришлите, пож-та, инструкцию по монтажу а/полки

Ответ:
Штатная полка демонтируется полностью.
Полка частично открывается и снимается без боковин.
Интструкция есть в одноименном подразделе раздела Акустика.

Альберт:
Бортовой компьютерШТАТ вместо кно пки
Здравствуйте скажите пожалуйста какая прошивка у БК ШТАТ на Гранту вместо кнопки

андрей:
Здравствуйте! вы пишите что у вас есть представители вашей продукции в г. красноярске, сегодня звонил по телеф. указаного на вашем сайте , но они отвечают что даже не слышали о вас, не могли бы вы уточнить адресса и телеф, если есть представителей вашей продукции в г. красноярске, спасибо!

Ответ:
Мы не следим за работой представителей. Очевидно больше нет.

Алексей:
Евроручки. Скажите пожалуйста как приобрести евроручку на приору не комплектом, а хотя бы две.

Ответ:
Сделайте заказ на полный комплект, в графе: дополнительно, напишите какие именно ручки необходимы.

Сергей:
Добрый вечер.Скажите Дпя установки
Кожуха ручного тормоза с подстаканником с кожанным пыльником и ручкой в стиле «Гранта Спорт» для Калина и Гранта,ручку ручника нужно снимать или он одевается на неё.

Ответ:
Ручка ручника снимается при монтаже кожуха. Формально - сбивается деревянным клином.

Сергей Владимирович:
Молдинги на двери "Гранта" 72-11 черного цвета? Готовы к применению или требуют окраски?

Ответ:
В качестве черных молдингов готовы к применению (пластик фактурный). Но есть аналогичные молдинги под покраску (пластик гладкий). Цена покраски 400 рублей.

валера:
купил калину 2 норма нужна мльтимедийная магнитола 2DIN в центр

Ответ:
В данный момент ее нет в продаже.

Михаил:
Здравствуйте! Заинтересовался подлокотниками для Шевроле Нивы,но хотел бы уточнить подходят ли они для новых сидений(с более выраженной боковой поддержкой)2014 г.в.,а то у дилеров таких нет?

Ответ:
Для автомобилей Нива Шевроле выпуска с февраля 2014 года, разработан свой подлокотник, не совместимый с предыдущими версиями.

Оставить сообщение

Страницы: